Условия обслуживания

Последнее обновление: 9 января 2026 г.

1. Общая информация

Настоящие Условия обслуживания («Условия») регулируют использование вами веб-сайта https://zeeparts.lv/ и покупку автозапчастей у SIA ZEE Technology («ZEE PARTS», «мы», «нас» или «наш»).

Контактная информация:

Название компании: SIA ZEE Technology
Регистрационный номер: 40203323142
Номер плательщика НДС: LV40203323142
Адрес: Annurijas, Trapenes pagasts, Smiltenes novads, LV-4348, Latvia
Телефон: +371 2933 2666
Электронная почта: [email protected]

Используя наш веб-сайт и услуги, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия. Если вы не согласны с какой-либо частью настоящих Условий, пожалуйста, не используйте наши услуги.

2. Как работает ZEE PARTS

2.1 Наша модель обслуживания

ZEE PARTS работает как поставщик подержанных автозапчастей на основе системы запроса и предложения:

Просмотрите каталог: изучите наш каталог доступных автомобилей с подробной информацией
Выберите детали: выберите конкретные детали, которые вам нужны, из перечисленных автомобилей
Отправьте запрос: заполните форму запроса с вашими требованиями
Получите предложение: получите индивидуальное предложение в течение 24 часов
Доставка: утвержденные заказы разбираются, проверяются, упаковываются и отправляются по всей Европе

2.2 Нет прямой онлайн-покупки

Обратите внимание, что наш веб-сайт работает на основе системы котировок. Цены и наличие подтверждаются в процессе котировки, а не через стандартную корзину онлайн-покупок.

3. Процесс заказа

3.1 Отправка запроса

Все запросы должны включать точную контактную информацию и подробное описание деталей
Запросы рассматриваются в течение 24 рабочих часов (с понедельника по пятницу, за исключением латвийских государственных праздников)
Предоставление VIN-номеров транспортных средств и подробных спецификаций помогает обеспечить совместимость

3.2 Котировки

Котировки действительны в течение 7 дней с даты выпуска
Котировки включают в себя детали детали, цены и стоимость доставки
Цены могут быть изменены, если срок действия котировки истекает или если состояние детали изменяется после разборки

3.3 Подтверждение заказа

Заказы подтверждаются после того, как вы примете наше предложение и будет получена оплата
Мы оставляем за собой право отказать в выполнении заказов, если детали становятся недоступными или если выявляются проблемы с совместимостью

4. Цены и оплата

4.1 Цены

Все цены указаны в евро (€)
Цены включают латвийский НДС (21%), где это применимо
Стоимость доставки рассчитывается отдельно и включается в ваше предложение
Для бизнес-клиентов из ЕС с действующими номерами плательщиков НДС может применяться обратная оплата

4.2 Способы оплаты

Способы оплаты указаны в вашем предложении и могут включать:

Банковский перевод
Платежные карты
Другие способы по согласованию

4.3 Условия оплаты

Полная оплата требуется до разборки и отправки деталей
Оплата должна быть получена в течение 7 дней с момента принятия предложения
Заказы обрабатываются только после подтверждения оплаты

5. Доставка

5.1 Зона доставки

Мы осуществляем доставку в:

Латвию
Страны Балтии (Эстония, Литва)
Страны Европейского Союза
Другие европейские страны (по запросу)

5.2 Сроки доставки

Детали разбираются и подготавливаются после подтверждения оплаты
Ориентировочные сроки доставки: 3-10 рабочих дней по Латвии и странам Балтии, 7-14 рабочих дней в другие страны ЕС
Сроки доставки являются ориентировочными и могут варьироваться в зависимости от логистики, таможни или непредвиденных обстоятельств

5.3 Стоимость доставки

Рассчитывается на основе пункта назначения, веса и размеров
Включена в ваше индивидуальное предложение
Отслеживаемая доставка является стандартной для всех заказов

5.4 Передача рисков

Риск переходит к покупателю после доставки перевозчику
Мы рекомендуем приобретать страховку доставки для дорогостоящих заказов
Клиенты должны осмотреть поставки сразу после получения

5.5 Проблемы с доставкой

Сообщите о поврежденных или отсутствующих товарах в течение 48 часов с момента доставки
Предоставьте фотографии и документацию перевозчика для подачи претензий
Мы будем работать с партнерами по логистике для решения проблем с доставкой

6. Качество продукции и совместимость

6.1 Уведомление об использовании деталей

Все продаваемые детали являются бывшими в употреблении автомобильными деталями, снятыми с автомобилей-доноров. Хотя мы проверяем все детали:

Ожидается нормальный износ
Детали продаются «как снятые», если не указано иное
Мы проверяем совместимость на основе информации, предоставленной клиентами

6.2 Стандарты качества

Все детали проверяются до и после разборки
Детали очищаются и подготавливаются к отправке
Фотографии могут быть предоставлены по запросу перед отправкой
Мы гарантируем, что детали работоспособны, если они не продаются явно как поврежденные/на запчасти

6.3 Проверка совместимости

Клиенты несут ответственность за проверку совместимости деталей со своим автомобилем
Мы помогаем с проверками совместимости на основе VIN, марки, модели, года выпуска и кода двигателя
Предоставление точной информации об автомобиле имеет важное значение

7. Гарантия качества и возврат

7.1 10-дневная гарантия на установку

Гарантия на детали действует в течение 10 дней с даты доставки
Гарантия распространяется на детали, установленные квалифицированными механиками
Гарантия распространяется на производственные дефекты и функциональные сбои, а не на предметы износа или неправильную установку

7.2 Право на отказ (права потребителей в ЕС)

Для потребителей из ЕС, совершающих покупки удаленно:

У вас есть 14 дней с момента получения, чтобы отказаться от покупки без объяснения причин
Детали должны быть возвращены в исходном состоянии, неиспользованными и в оригинальной упаковке
Стоимость обратной доставки несет покупатель, если деталь не является дефектной
Возврат средств обрабатывается в течение 14 дней с момента получения возвращенных деталей

7.3 Процесс возврата

Чтобы начать возврат:

Свяжитесь с нами по адресу [email protected] в течение гарантийного срока
Укажите номер заказа, фотографии и описание проблемы
Дождитесь разрешения на возврат (номер RMA)
Отправьте детали обратно с четко указанным номером RMA
Приложите подтверждение профессиональной установки, если заявляете о дефекте

7.4 Товары, не подлежащие возврату

Следующее не может быть возвращено:

Электрические детали, которые были установлены или протестированы на транспортном средстве
Детали, поврежденные в результате неправильной установки или использования
Детали без оригинальной упаковки
Детали, заказанные как «поврежденные» или «только на запчасти»

7.5 Возврат средств

Возврат средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата
Стоимость доставки не возвращается, если мы не отправили не ту деталь
Срок обработки возврата: 14 дней после получения и проверки возвращенных деталей

8. Гарантии и отказ от ответственности

8.1 Ограниченная гарантия

Мы гарантируем, что детали будут соответствовать описанию и будут работоспособны после доставки
Гарантийный срок: 10 дней с момента доставки
Гарантия аннулируется, если детали модифицированы, использованы не по назначению или неправильно установлены

8.2 Отказ от ответственности

В МАКСИМАЛЬНОЙ СТЕПЕНИ, РАЗРЕШЕННОЙ ЗАКОНОМ:

Детали продаются «как есть» с учетом их возраста и состояния
Мы не даем никаких гарантий, кроме тех, которые явно указаны
Мы не несем ответственности за косвенные убытки, затраты на оплату труда или время простоя транспортного средства
Наша ответственность ограничивается покупной ценой детали

9. Обязанности клиента

9.1 Точность информации

Вы должны предоставить точную информацию об автомобиле и контактную информацию
Ошибки в предоставленной информации могут привести к поставке неправильных деталей
Мы не несем ответственности за проблемы совместимости, возникающие из-за неправильной информации, предоставленной клиентом

9.2 Профессиональная установка

Детали должны устанавливаться квалифицированными автомеханиками
Установка неквалифицированными лицами может привести к аннулированию гарантии
Клиенты несут ответственность за все расходы по установке

9.3 Осмотр при получении

Осмотрите все поставки сразу после получения
Сообщите о любых видимых повреждениях или несоответствиях в течение 48 часов
Несвоевременный осмотр может ограничить возможности подачи претензий

10. Интеллектуальная собственность

Все содержимое Zeeparts.lv, включая текст, графику, логотипы, изображения и программное обеспечение, является собственностью SIA ZEE Technology и защищено латвийскими и международными законами об авторском праве.

Вы не можете:

Воспроизводить, распространять или изменять содержимое веб-сайта без разрешения
Использовать наш контент в коммерческих целях без разрешения
Удалять уведомления об авторских правах или правах собственности

11. Поведение пользователя

При использовании наших услуг вы соглашаетесь не:

Предоставлять ложную или вводящую в заблуждение информацию
Пытаться обмануть или злоупотреблять нашими услугами
Вмешиваться в безопасность или функциональность веб-сайта
Использовать автоматизированные системы для доступа к нашему веб-сайту без разрешения
Нарушать какие-либо применимые законы или правила

12. Конфиденциальность и защита данных

Ваши персональные данные обрабатываются в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности и в соответствии с GDPR. Используя наши услуги, вы соглашаетесь на обработку данных, как описано в нашей Политике конфиденциальности.

13. Разрешение споров

13.1 Неформальное разрешение

Мы рекомендуем клиентам сначала связаться с нами для неформального разрешения любых споров. Большинство проблем можно решить посредством прямого общения.

13.2 Альтернативное разрешение споров (ADR)

Потребители из ЕС имеют право использовать платформу онлайн-разрешения споров (ODR) Европейской комиссии: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

13.3 Применимое право

Настоящие Условия регулируются законодательством Латвийской Республики.

13.4 Юрисдикция

Любые споры, которые не могут быть разрешены посредством ADR, подлежат исключительной юрисдикции судов Латвии.

14. Ограничение ответственности

В максимальной степени, разрешенной законом:

Наша ответственность ограничивается покупной ценой соответствующих деталей
Мы не несем ответственности за косвенные, случайные или последующие убытки
Мы не несем ответственности за задержки, вызванные перевозчиками, таможней или событиями непреодолимой силы
Мы не несем ответственности за ошибки установки или повреждение транспортного средства, вызванное дефектными деталями, помимо замены или возврата средств

15. Форс-мажор

Мы не несем ответственности за задержки или неисполнение обязательств, возникшие в результате обстоятельств, находящихся вне нашего разумного контроля, включая:

Стихийные бедствия
Война, терроризм, гражданские беспорядки
Действия или ограничения правительства
Забастовки или трудовые споры
Сбои в работе поставщиков
Нарушения транспорта

16. Многоязычная поддержка

Мы предоставляем поддержку клиентов на:

Латышском (Latviešu)
Английский
Русском (Русский)

Наши основные юридические документы составлены на латышском и английском языках. В случае расхождений латышская версия имеет преимущественную силу.

17. Изменения в условиях

Мы оставляем за собой право изменять настоящие Условия в любое время. Изменения будут опубликованы на этой странице с обновленной датой пересмотра. Продолжение использования наших услуг после внесения изменений означает принятие измененных Условий.

О существенных изменениях будет сообщено зарегистрированным клиентам по электронной почте.

18. Делимость

Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано не имеющим законной силы или недействительным, это положение будет ограничено или исключено в минимально необходимой степени, а остальные положения останутся в полной силе и действии.

19. Полное соглашение

Настоящие Условия вместе с нашей Политикой конфиденциальности составляют полное соглашение между вами и SIA ZEE Technology относительно использования наших услуг.

20. Контактная информация

По вопросам, касающимся настоящих Условий или любого аспекта нашей службы:

Электронная почта: [email protected]
Телефон: +371 2933 2666
Адрес: Annurijas, Trapenes pagasts, Smiltenes novads, LV-4348, Latvia

Время работы: Понедельник – пятница: 9:00 – 18:00 (EET/EEST) Суббота – воскресенье: Закрыто

Время ответа: Мы отвечаем на запросы в течение 24 часов в рабочие дни.

Регистрационные данные компании:
Название: SIA ZEE Technology
Регистрационный номер: 40203323142
Номер плательщика НДС: LV40203323142
Зарегистрировано: Komercreģistrs, 02.06.2021