Pakalpojumu sniegšanas noteikumi

Pēdējo reizi atjaunināts: 2026. gada 9. janvārī

1. Vispārīga informācija

Šie pakalpojumu sniegšanas noteikumi (“Noteikumi”) regulē jūsu piekļuvi tīmekļa vietnei https://zeeparts.lv/ un auto detaļu iegādi no SIA ZEE Technology (“ZEE PARTS”, “mēs”, “mums” vai “mūsu”).

Kontaktinformācija:

• Uzņēmuma nosaukums: SIA ZEE Technology
• Reģistrācijas numurs: 40203323142
• PVN numurs: LV40203323142
• Adrese: Annurijas, Trapenes pagasts, Smiltenes novads, LV-4348, Latvija
• Tālrunis: +371 2933 2666
• E-pasts: [email protected]

Izmantojot mūsu tīmekļa vietni un pakalpojumus, jūs piekrītat šiem Noteikumiem. Ja jūs nepiekrītat kādai šo Noteikumu daļai, lūdzu, neizmantojiet mūsu pakalpojumus.

2. Kā darbojas ZEE PARTS

2.1 Mūsu pakalpojumu modelis

ZEE PARTS darbojas kā lietotu auto detaļu piegādātājs, pamatojoties uz pieprasījuma un cenas piedāvājuma sistēmu:

1. Pārlūkojiet katalogu: izpētiet mūsu pieejamo transportlīdzekļu katalogu ar detalizētu informāciju
2. Izvēlieties detaļas: izvēlieties konkrētas detaļas, kas jums nepieciešamas no uzskaitītajiem transportlīdzekļiem
3. Iesniedziet pieprasījumu: aizpildiet pieprasījuma veidlapu
4. Saņemiet cenu piedāvājumu: saņemiet cenu piedāvājumu 24 stundu laikā
5. Piegāde: apstiprinātie pasūtījumi tiek vēlreiz pārbaudīti, iepakoti un nosūtīti visā Eiropā

2.2 Nav tiešas iegādes tiešsaistē

Lūdzu, ņemiet vērā, ka mūsu tīmekļa vietne darbojas, pamatojoties uz cenu piedāvājumu sistēmu. Cenas un pieejamība tiek apstiprinātas, izmantojot mūsu cenu piedāvājuma procesu, nevis izmantojot standarta tiešsaistes iepirkumu grozu.

3. Pasūtīšanas process

3.1 Pieprasījuma iesniegšana

• Visos pieprasījumos jāiekļauj precīza kontaktinformācija un detalizēti detaļu apraksti
• Pieprasījumi tiek izskatīti 24 darba stundu laikā (no pirmdienas līdz piektdienai, izņemot Latvijas valsts svētku dienas)
• Transportlīdzekļa VIN numuru un detalizētu specifikāciju norādīšana palīdz nodrošināt saderību

3.2 Cenu piedāvājumi

• Cenu piedāvājumi ir spēkā 7 dienas no izsniegšanas datuma
• Cenu piedāvājumi ietver informāciju par detaļām, cenām un piegādes izmaksām
• Cenas var mainīties, ja beidzas cenu piedāvājuma derīguma termiņš vai ja detaļas stāvoklis mainās pēc demontāžas

3.3 Pasūtījuma apstiprināšana

• Pasūtījumi tiek apstiprināti, tiklīdz jūs pieņemat mūsu cenu piedāvājumu un ir saņemts maksājums
• Mēs paturam tiesības atteikt pasūtījumus, ja detaļas kļūst nepieejamas vai ja tiek konstatētas saderības problēmas

4. Cenas un maksājums

4.1 Cenas

• Visas cenas ir norādītas EUR (€)
• Cenās ir iekļauts Latvijas PVN (21%)
• Piegādes izmaksas tiek aprēķinātas atsevišķi un iekļautas jūsu cenu piedāvājumā
• ES biznesa klientiem ar derīgiem PVN numuriem var tikt piemērota reversā maksa

4.2 Maksājumu metodes

Maksājumu metodes ir norādītas jūsu cenu piedāvājumā un var ietvert:

• Bankas pārskaitījums
• Maksājumu kartes
• Citas metodes, par kurām panākta vienošanās

4.3 Maksājumu noteikumi

• Pilns maksājums ir jāveic pirms detaļu demontāžas un nosūtīšanas
• Maksājums jāsaņem 7 dienu laikā pēc cenu piedāvājuma pieņemšanas
• Pasūtījumi tiek apstrādāti tikai pēc maksājuma apstiprināšanas

5. Piegāde

5.1 Piegādes pārklājums

Mēs piegādājam uz:

• Latviju
• Baltijas valstīm (Igaunija, Lietuva)
• Eiropas Savienības valstīm
• Citām Eiropas valstīm (pēc pieprasījuma)

5.2 Piegādes laiki

• Detaļas tiek demontētas un sagatavotas pēc maksājuma apstiprināšanas
• Aptuvenais piegādes laiks: 3-10 darba dienas Latvijā un Baltijas valstīs, 7-14 darba dienas uz citām ES valstīm
• Piegādes laiki ir aptuveni un var atšķirties loģistikas, muitas vai neparedzētu apstākļu dēļ

5.3 Piegādes izmaksas

• Aprēķina, pamatojoties uz galamērķi, svaru un izmēriem
• Iekļauts jūsu pielāgotajā cenu piedāvājumā
• Izsekojama piegāde ir standarta visiem pasūtījumiem

5.4 Risku nodošana

• Risks tiek nodots klientam, piegādājot pārvadātājam
• Mēs iesakām iegādāties piegādes apdrošināšanu pasūtījumiem ar augstu vērtību
• Klientiem ir jāpārbauda prece nekavējoties pēc saņemšanas

5.5 Piegādes problēmas

• Ziņojiet par bojātām vai trūkstošām precēm 48 stundu laikā pēc piegādes
• Nodrošiniet fotoattēlus un pārvadātāja dokumentāciju pretenzijām
• Mēs sadarbosimies ar loģistikas partneriem, lai atrisinātu piegādes problēmas

6. Produktu kvalitāte un saderība

6.1 Lietotu detaļu paziņojums

Visas pārdotās detaļas ir lietotas automobiļu detaļas, kas izņemtas no donoru transportlīdzekļiem. Lai gan mēs pārbaudām visas detaļas:

• Ir sagaidāms normāls nolietojums
• Detaļas tiek pārdotas “kā demontētas”, ja vien nav norādīts citādi
• Mēs pārbaudām saderību, pamatojoties uz klientu sniegto informāciju

6.2 Kvalitātes standarti

• Visas detaļas tiek pārbaudītas pirms un pēc demontāžas
• Detaļas tiek tīrītas un sagatavotas nosūtīšanai
• Pirms nosūtīšanas pēc pieprasījuma var tikt nodrošināti fotoattēli
• Mēs garantējam, ka detaļas ir funkcionālas, ja vien tās nav pārdotas kā ar defektiem

6.3 Saderības pārbaude

• Klienti ir atbildīgi par detaļu saderības pārbaudi ar savu transportlīdzekli
• Mēs palīdzam ar saderības pārbaudēm, pamatojoties uz VIN, marku, modeli, gadu un dzinēja kodu
• Precīzas informācijas par transportlīdzekli sniegšana ir būtiska

7. Kvalitātes garantija un atgriešana

7.1 10 dienu uzstādīšanas garantija

• Detaļām tiek garantēta funkcionalitāte 10 dienas no piegādes datuma
• Garantija tiek piemērota, ja detaļas uzstāda kvalificēti mehāniķi vai serviss
• Garantija attiecas uz ražošanas defektiem un funkcionāliem bojājumiem, nevis uz nolietojuma priekšmetiem vai nepareizu uzstādīšanu

7.2 Atteikuma tiesības (ES patērētāju tiesības)

ES patērētājiem, kas iegādājas attālināti:

• Jums ir 14 dienas no saņemšanas brīža, lai atteiktos no pirkuma, nenorādot iemeslus
• Detaļas jāatgriež sākotnējā stāvoklī, nelietotas un oriģinālajā iepakojumā
• Atgriešanas piegādes izmaksas sedz klients
• Naudas atmaksa tiek apstrādāta 14 dienu laikā pēc atgriezto detaļu saņemšanas

7.3 Atgriešanas process

Lai uzsāktu atgriešanu:

1. Sazinieties ar mums pa e-pastu [email protected] garantijas periodā
2. Norādiet pasūtījuma numuru, fotoattēlus un problēmas aprakstu
3. Sagaidiet atgriešanas apstiprinājumu
4. Nosūtiet detaļas atpakaļ
5. Iekļaujiet profesionālas uzstādīšanas pierādījumu, ja detaļa ir defektēta

7.4 Neatgriežamas preces

Nevar atgriezt šādas preces:

• Detaļas bez oriģinālā iepakojuma
• Elektriskās detaļas, kas ir uzstādītas vai testētas uz transportlīdzekļa
• Detaļas, kas pasūtītas kā “bojātas” vai “tikai detaļām”

7.5 Naudas atmaksa

• Naudas atmaksa tiek izsniegta uz sākotnējo maksājuma metodi
• Piegādes izmaksas netiek atmaksātas, ja vien mēs neesam nosūtījuši nepareizu detaļu
• Naudas atmaksas apstrādes laiks: 14 dienas pēc atgriezto detaļu saņemšanas un pārbaudes

8. Garantijas un atrunas

8.1 Ierobežota garantija

• Mēs garantējam, ka detaļas būs tādas, kā aprakstīts, un funkcionālas pēc piegādes
• Garantijas periods: 10 dienas no piegādes
• Garantija ir spēkā neesoša, ja detaļas ir pārveidotas, nepareizi izmantotas vai nepareizi uzstādītas

8.2 Atruna

MAKSIMĀLAJĀ LIKUMĀ ATĻAUTAJĀ APMĒRĀ:

• Detaļas tiek pārdotas “tādas, kādas ir” atbilstoši to vecumam un stāvoklim
• Mēs nesniedzam nekādas garantijas, kas pārsniedz tās, kas ir skaidri norādītas
• Mēs neesam atbildīgi par izrietošiem zaudējumiem, darbaspēka izmaksām vai transportlīdzekļa dīkstāvi
• Mūsu atbildība ir ierobežota līdz detaļas iegādes cenai

9. Klientu pienākumi

9.1 Informācijas precizitāte

• Jums jāsniedz precīza informācija par transportlīdzekli un kontaktinformācija
• Kļūdas sniegtajā informācijā var izraisīt nepareizu detaļu piegādi
• Mēs neesam atbildīgi par saderības problēmām, kas rodas nepareizas klienta informācijas dēļ

9.2 Profesionāla uzstādīšana

• Detaļas jāuzstāda kvalificētiem automobiļu tehniķiem
• Uzstādīšana, ko veic nekvalificētas personas, var anulēt garantijas
• Klienti ir atbildīgi par visām uzstādīšanas izmaksām

9.3 Pārbaude pēc saņemšanas

• Pārbaudiet visas piegādes nekavējoties pēc saņemšanas
• Ziņojiet par jebkādiem redzamiem bojājumiem vai neatbilstībām 48 stundu laikā
• Savlaicīga pārbaudes neveikšana var ierobežot pretenziju iespējas

10. Intelektuālais īpašums

Viss saturs vietnē Zeeparts.lv, ieskaitot tekstu, grafiku, logotipus, attēlus un programmatūru, ir SIA ZEE Technology īpašums un ir aizsargāts ar Latvijas un starptautiskajiem autortiesību likumiem.

Jūs nedrīkstat:

• Pavairot, izplatīt vai pārveidot vietnes saturu bez atļaujas
• Izmantot mūsu saturu komerciāliem mērķiem bez atļaujas
• Noņemt autortiesību vai īpašumtiesību paziņojumus

11. Lietotāju rīcība

Izmantojot mūsu pakalpojumus, jūs piekrītat:

• Nesniegt nepatiesu vai maldinošu informāciju
• Nemēģināt krāpties vai ļaunprātīgi izmantot mūsu pakalpojumus
• Neiejaukties vietnes drošībā vai funkcionalitātē
• Neizmantot automatizētas sistēmas, lai piekļūtu mūsu vietnei bez atļaujas
• Nepārkāpt nekādus piemērojamos likumus vai noteikumus

12. Privātums un datu aizsardzība

Jūsu personas dati tiek apstrādāti saskaņā ar mūsu Privātuma politiku un atbilstoši GDPR. Izmantojot mūsu pakalpojumus, jūs piekrītat datu apstrādei, kā aprakstīts mūsu Privātuma politikā.

13. Strīdu izšķiršana

13.1 Neformāla izšķiršana

Mēs iesakām klientiem vispirms sazināties ar mums, lai neformāli atrisinātu visus strīdus. Lielāko daļu problēmu var atrisināt, izmantojot tiešu saziņu.

13.2 Alternatīva strīdu izšķiršana (ADR)

ES patērētājiem ir tiesības izmantot Eiropas Komisijas tiešsaistes strīdu izšķiršanas (ODR) platformu: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

13.3 Piemērojamie tiesību akti

Šos Noteikumus regulē Latvijas Republikas likumi.

13.4 Jurisdikcija

Jebkuri strīdi, kurus nevar atrisināt ar ADR palīdzību, būs pakļauti Latvijas tiesu ekskluzīvai jurisdikcijai.

14. Atbildības ierobežojums

MAKSIMĀLAJĀ LIKUMĀ ATĻAUTAJĀ APMĒRĀ:

• Mūsu atbildība ir ierobežota līdz attiecīgo detaļu iegādes cenai
• Mēs neesam atbildīgi par netiešiem, nejaušiem vai izrietošiem zaudējumiem
• Mēs neesam atbildīgi par kavējumiem, ko izraisījuši pārvadātāji, muita vai nepārvaramas varas apstākļi
• Mēs neesam atbildīgi par uzstādīšanas kļūdām vai transportlīdzekļa bojājumiem, ko izraisījušas bojātas detaļas, kas pārsniedz nomaiņu vai atmaksu

15. Nepārvarama vara

Mēs neesam atbildīgi par kavējumiem vai darbības traucējumiem, kas radušies apstākļu dēļ, kurus mēs nevaram pamatoti kontrolēt, ieskaitot:

• Dabas katastrofas
• Karš, terorisms, pilsoņu nemieri
• Valdības darbības vai ierobežojumi
• Streiki vai darba strīdi
• Piegādātāju kļūmes
• Transportēšanas traucējumi

16. Daudzvalodu atbalsts

Mēs nodrošinām klientu atbalstu:

• Latviešu (Latviešu)
• Angļu
• Krievu (Русский)

Mūsu galvenie juridiskie dokumenti ir latviešu un angļu valodā. Atšķirību gadījumā noteicošā ir latviešu versija.

17. Noteikumu izmaiņas

Mēs paturam tiesības jebkurā laikā mainīt šos Noteikumus. Izmaiņas tiks publicētas šajā lapā ar atjauninātu pārskatīšanas datumu. Turpinot izmantot mūsu pakalpojumus pēc izmaiņām, jūs piekrītat grozītajiem Noteikumiem.

Par būtiskām izmaiņām reģistrēti klienti tiks informēti pa e-pastu.

18. Atsevišķu noteikumu spēkā neesamība

Ja kāds no šo Noteikumu noteikumiem tiek atzīts par neizpildāmu vai spēkā neesošu, šis noteikums tiks ierobežots vai likvidēts minimālā nepieciešamajā apmērā, un pārējie noteikumi paliks pilnā spēkā.

19. Pilnīga vienošanās

Šie Noteikumi kopā ar mūsu Privātuma politiku veido pilnīgu vienošanos starp jums un SIA ZEE Technology attiecībā uz mūsu pakalpojumu izmantošanu.

20. Kontaktinformācija

Ja jums ir jautājumi par šiem Noteikumiem vai jebkuru mūsu pakalpojuma aspektu:

E-pasts: [email protected]
Tālrunis: +371 2933 2666
Adrese: Annurijas, Trapenes pagasts, Smiltenes novads, LV-4348, Latvija

Darba laiks: Pirmdiena – Piektdiena: 9:00 – 18:00 (EET/EEST) Sestdiena – Svētdiena: Slēgts

Atbildes laiks: Mēs atbildam uz jautājumiem 24 stundu laikā darba dienās.

---

Uzņēmuma reģistrācijas dati:
Nosaukums: SIA ZEE Technology
Reģistrācijas numurs: 40203323142
PVN numurs: LV40203323142
Reģistrēts: Komercreģistrs, 02.06.2021